Asmenų prašymai, skundai, pranešimai Vilniaus Pavilnio pagrindinėje mokykloje nagrinėjami vadovaujantis Asmenų prašymų nagrinėjimo ir jų aptarnavimo viešojo administravimo institucijose, įstaigose ir kituose viešojo administravimo subjektuose taisyklėmis, patvirtintomis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2007-08-22 nutarimu Nr. 875 (Žin., 2007, Nr. 94-3779). Asmenų skundai ir pranešimai nagrinėjami pagal Lietuvos Respublikos viešojo administravimo įstatymo (Žin., 1999, Nr. 60-1945; 2006, Nr. 77-2975) nustatytą administracinę procedūrą. Vilniaus  Pavilnio pagrindinėje mokykloje asmenų aptarnavimo, „vieno langelio principu“ funkcijas atlieka Raštinė:

Vilniaus Pavilnio pagrindinė mokykla
J. Kolaso g. 18, LT-11306 Vilnius
Tel. +370 5 267 48 89
El. paštas: rastine@pavilnio.vilnius.lm.lt

Internetinė svetainė: http://www.pavilnys.vilnius.lm.lt/